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12일부터 ‘이통3사 번호이동’ 개통 중단..주의할 점은?
입력 : 2017.05.10 15:59
[이데일리 김현아 기자]12일부터 3.5일간 SK텔레콤(017670), KT(030200), LG유플러스(032640)에서 번호이동 가입자에 대한 개통이 중단된다.

다른 회사 가입자가 통신사를 옮기면서 새 단말기를 구입할 때 개통 시간이 늦어지는 것이다.

다만, KT와 LG유플러스에서는 010 신규가입과 기기변경은 가능하다.

10일 통신 업계에 따르면 11일 오후 8시부터 15일 정오까지 이통3사는 번호이동으로 가입한 고객에 대한 개통을 중단키로 했다.

SK텔레콤이 전산시스템 개편에 나서면서, 3사간 합의에 따라 다른 통신사들도 번호이동 개통을 하지 않기로 한 것이다.

번호이동은 매일 저녁 8시에 마감되니, 실제 번호이동 중단 시점은 12일 0시부터 15일 정오까지라고 할 수 있다. 일요일인 14일은 이동통신사 전산휴무일이어서 이번 주 금요일, 토요일, 월요일 오전 동안 번호이동 개통이 중단되는 셈이다.

해당 시기 동안 번호이동 가입자라고 해도 대리점에서 휴대폰을 살 수 있지만 계약서를 쓴 뒤 개통은 15일 월요일 오후부터 가능하다.

SK텔레콤 고객은 010 신규가입과 기기변경 모두 중지되고, KT와 LG유플러스 고객은 번호이동만 불가능할 뿐 신규가입과 기기변경은 정상적으로 처리된다.

SK텔레콤 관계자는 “10년 정도 된 고객 전산시스템을 전면 교체하게 됐다. 유·무선 결합상품 판매 시 고객 편의성을 높이고 웨어러블이나 자율주행차, 각종 IoT 상품 증대에 따른 데이터 분석력도 높이기 위해 이뤄진 조치”라고 했다.

이번 전산시스템 개편은 SK C&C와 함께 작업하는데, 시스템이 개편되면 유·무선 결합상품 가입 시 유선 신청서 따로 무선 신청서 따로 써야 했던 불편함이 1개 신청서만으로 해결될 전망이다.

KT 관계자는 “3사간 전산시스템 업데이트때 서로 양해를 구하는 조항이 있다”면서도 “KT 고객은 해당 시기 기기변경과 신규가입은 가능하다”고 말했다. KT 역시 SK텔레콤과 비슷한 컨셉으로 6월 초 전산시스템 개편에 나선다.

LG유플러스 관계자는 “우리는 2012년 LG텔레콤·데이콤·파워콤 합병 때 전산을 업그레이드 했기 때문에 당장 고객 전산시스템 개편 수요는 없다”면서 “LG유플러스 고객은 기기변경과 신규가입이 가능하다”고 말했다.



이데일리 김현아 기자 chaos@

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